Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Của IC12

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và trang web thuộc sở hữu và vận hành bởi IC12 tại địa chỉ ic12.ws. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của IC12, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

IC12 không xem chính sách bảo mật là văn bản pháp lý để hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ. Đây là cam kết thực sự của IC12 với người chơi Việt Nam về cách dữ liệu của bạn được đối xử – một cách minh bạch, có trách nhiệm và tôn trọng quyền riêng tư cá nhân.

1. Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản IC12, bao gồm người truy cập website, người dùng ứng dụng mobile IC12 và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của IC12.

Chính sách này không áp dụng với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được đề cập hoặc liên kết từ nền tảng IC12. IC12 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích người dùng đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Dữ Liệu IC12 Thu Thập Từ Người Dùng

IC12 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu IC12 thu thập và lý do thu thập:

IC12 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay dữ liệu nhạy cảm về sức khoẻ, tôn giáo, chính trị trừ khi pháp luật yêu cầu cụ thể.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của IC12

IC12 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng với các mục đích sau đây, được phân loại theo cơ sở pháp lý tương ứng:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và quản lý tài khoản người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), thực hiện các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và báo cáo giao dịch theo quy định áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp của IC12: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện sản phẩm, phân tích hiệu năng hệ thống và bảo vệ tài sản của IC12 và người dùng.
• Với sự đồng ý của người dùng: Gửi thông báo khuyến mãi, newsletter và nội dung cá nhân hoá – người dùng có thể từ chối bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

IC12 không sử dụng dữ liệu người dùng để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng mà không có sự giám sát của con người.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

IC12 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương IC12.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận ID tài khoản và dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Tên thật và thông tin tài chính không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với IC12.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, IC12 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu. IC12 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Trong trường hợp IC12 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. IC12 sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

IC12 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie IC12 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược tạm thời và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để IC12 cải thiện tốc độ, bố cục và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng như bố cục hiển thị kèo, môn thể thao yêu thích và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp IC12 hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, người dùng thường gặp khó khăn ở đâu để ưu tiên cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản IC12. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại IC12

IC12 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hoá SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ IC12 được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn được ngân hàng quốc tế sử dụng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều, ngay cả nhân viên IC12 cũng không thể đọc được.
• Xác thực hai lớp (2FA): IC12 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: IC12 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng năm bởi đơn vị kiểm định độc lập.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

IC12 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định tài chính quốc tế áp dụng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tự động xoá sau 90 ngày trừ khi cần giữ lại để điều tra sự cố bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể liên kết lại với cá nhân bất kỳ. IC12 thực hiện quy trình xoá dữ liệu định kỳ mỗi quý.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

IC12 tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ IC12 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. IC12 không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu IC12 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày và số dư tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định chống gian lận.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản IC12, vui lòng liên hệ ngay với IC12 qua email privacy@ic12.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Và Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách IC12 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email: privacy@ic12.ws – IC12 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat: Truy cập ic12.ws và nhấn biểu tượng chat để liên hệ với nhân viên hỗ trợ 24/7.
• Yêu cầu chính thức: Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU" kèm thông tin tài khoản để được xử lý ưu tiên.

IC12 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, IC12 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang. IC12 khuyến khích bạn kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.